עדכונים ממחלקת טיסות

קבוצת לופטהנזה מבטלת את הטיסות לישראל עד ה-31.10.24.

וירג׳ין אטלנטיק דוחה את חזרתה ארצה עד ל-30.05.25.

Cyprus Airways חוזרת לטוס היום 01.10.24 בשעה 18:00.

חברת אייר אירופה תחזור לטוס ב 03.10.24.

שרת התחבורה האריכה את אישור הנחיתה בשעות הלילה בנתב״ג בשבוע נוסף.

🔵 פנייה נכונה לשירות לקוחות של מחלקת טיסות

🔸כל הפניות למחלקת טיסות יש לשלוח אך ורק למייל [email protected]
🔸עליכם להקפיד לכתוב את הנושא כפי שיוסבר להלן, אין לציין 2 נושאים באותה פניה.
🔸חשוב – בכל פניה לגבי הזמנה קיימת – חובה לציין את מס' ההזמנה בשורת הנושא.

סוגי פניות:

▪️ לשאלות כלליות לפני הזמנה – יש לציין בקצרה את השאלה בשורת הנושא.
▪️ פניות לגבי שליחת מסמכי נסיעה או ביטול הזמנה שנעשתה באותה יממה מחצות עד חצות – יש לציין את האותיות DOC בתחילת שורת הנושא ולאחר מכן את מס' ההזמנה.
▪️ פניות לגבי שינויים לאחר ביצוע הזמנה – יש לציין את האותיות AFS בתחילת שורת הנושא ולאחר מכן את מס' ההזמנה ואת השינוי המבוקש בקצרה (למשל: הושבה, כבודה, שינוי תאריך וכדו').
▪️ פניות לגבי החזרים – יש לציין את האותיות REF בתחילת שורת הנושא ולאחר מכן את מס' ההזמנה.
▪️ פניות לגבי ביטול במסגרת חוק הגנת הצרכן – יש לציין את האותיות CPL בתחילת שורת הנושא ולאחר מכן את מס' ההזמנה.